كل ما تسأل عنه
قبل أن تبدأ.

دقّة موظفة ذكية ترد على عملائك في واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام، ليلاً ونهاراً، بلهجة كل عميل. تجيب من معلوماتك فقط، وتحوّل ما لا تعرفه إلى الموظف المناسب مع ملخص.

ذكاء اصطناعي. الرد التلقائي العادي يرسل جملة جاهزة، أما دقّة فتقرأ السؤال وتفهمه، وتجيب من معلومات متجرك، وتكمل المحادثة حتى الطلب أو الحجز. ويمكنك أيضاً وضع ردود تلقائية بالكلمات المفتاحية تعمل قبلها.

نعم. تفهم الخليجية والمصرية والشامية والعراقية والفصحى، وترد بلهجة العميل وبأسلوب متجرك.

لا تخترع إجابة. تطمئن العميل، ثم تحوّل المحادثة إلى الموظف المناسب مع ملخص. وحين تعرف الإجابة، تخبر المساعد بها في جملة واحدة، فيستخدمها في الردود التالية.

نعم. تصنّف كل محادثة: «جاهز للشراء» يظهر أولاً، و«فرصة بيع» لمن سأل ولم يطلب فتتابعه بنفسك أو تتابعه دقّة، و«طلب دعم» يذهب إلى الموظف المسؤول.

مساعدك يجيبك بالنص أو بمكالمة صوتية: عن المبيعات والطلبات ومن ينتظر الرد. وينفّذ التعديلات، كالأسعار وساعات العمل، بعد موافقتك، ويقترح حملات لمن سألوا ولم يطلبوا مع أفضل وقت للإرسال.

للمتاجر الإلكترونية، والعيادات، والصالونات، والمطاعم، ولكل نشاط تصله رسائل كثيرة على واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام.

واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام، من صندوق وارد واحد. وترد أيضاً على تعليقات إنستغرام وفيسبوك علناً، ثم تكمل في رسالة خاصة.

لا. يتولى فريق دقّة الربط معك: نربط حساباتك، ونعلّمها نشاطك، ثم تستقبل الطلبات والحجوزات جاهزة.

من ملف PDF أو Excel، أو من موقعك، أو حتى من ردود فريقك السابقة. وحين يتغير شيء، تخبر المساعد بجملة واحدة، مثل «أصبح التوصيل 6 دولارات».

نعم. لكل موظف حسابه وصلاحياته، ويرى ما يخصه فقط. ويتابع الفريق المحادثات من تطبيق دقّة على iPhone وAndroid، ويُنشأ الحساب من الموقع. ويختلف عدد المستخدمين حسب الباقة.

أربع باقات شهرية تختلف بالاستخدام والمستخدمين: Lite بـ 25,000 د.ع، وPlus بـ 100,000، وPro بـ 250,000، وMax بـ 600,000. وللحسابات الكبيرة والفروع المتعددة باقة Enterprise بسعر خاص. والدفع السنوي يمنحك شهراً مجاناً.

نعم. تجربة مجانية لمدة 5 أيام أو 100 رد ذكي، أيهما أقرب، بمستخدم واحد وقناة واحدة. تنشئ حسابك من الموقع وتبدأ مباشرة، ثم تختار الباقة التي تناسبك.

تبدأ معظم العيادات والمتاجر بباقة Plus: 1,200 رد ذكي شهرياً (نحو 200 إلى 280 محادثة)، ومستخدمان، و10 قنوات، مع الحملات والأتمتة وواجهة API. وإن كان نشاطك صغيراً في بدايته، فباقة Lite تمنحك 300 رد ذكي شهرياً، ومستخدماً واحداً، وقناتين، مع الأتمتة ودون الحملات وواجهة API.

نعم. تضيف مستخدماً بـ 15,000 د.ع شهرياً، أو رصيد استخدام إضافياً لا ينتهي، ويُستخدم بعد استخدام باقتك.

منذ 1 تشرين الأول 2026 تحتسب ميتا كل رسالة في واتساب، بما فيها الرد خلال 24 ساعة من رسالة العميل، والرسائل الجماعية تحتاج إلى قالب معتمد. وتبقى الرسائل مجانية في أول 72 ساعة بعد إعلان «انقر لمراسلة واتساب». ولا رسوم إضافية على إنستغرام وماسنجر.

لا تضيع أي محادثة. يتوقف المساعد والمهام التلقائية والحملات، وتبقى ردود فريقك متاحة، ويعود كل شيء حين يتجدد استخدام الباقة كل 30 يوماً. ولتكمل فوراً، أضف رصيداً إضافياً لا ينتهي، أو رقِّ باقتك.

نعم. تعمل دقّة عبر الواجهات الرسمية للأعمال من واتساب وميتا.

من تمنحه الصلاحية فقط. لكل موظف حسابه، ويرى ما يخصه من المحادثات والطلبات.

لا نستخدم محتوى محادثات عملائك لتدريب نماذجنا. ولتوليد الردود تُرسل أجزاء من المحادثة ومعلومات نشاطك إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي وتُعالج وفق سياساتهم، كما توضح سياسة الخصوصية.