من «كم السعر؟»
إلى طلب مؤكَّد.

ترفع قائمة المنتجات بصيغة Excel أو PDF أو رابط موقعك، أو تكتبها بنفسك. تجيب دقّة منها فقط، وعندما تتغير الأسعار تُبلغها بجملة واحدة.

نعم. حين يؤكد العميل تأخذ دقّة المنتج والمقاس والعنوان ورقم الهاتف وطريقة الدفع، وينزل الطلب في القائمة مع المجموع ليؤكده فريقك.

تجيب من المتوفر فعلاً: تخبر العميل أن المنتج نفد وتقترح ما يشبهه من المتوفر. وإن كان متجرك الإلكتروني مربوطاً بدقّة تقرأ الأسعار والمتوفر منه مباشرة.

نعم. ترد على التعليق علناً بإجابة قصيرة، ثم تكمل مع العميل في رسالة خاصة حتى تثبّت الطلب.

منذ 1 تشرين الأول 2026 تحتسب ميتا كل رسالة في واتساب، بما فيها الرد خلال 24 ساعة من رسالة العميل، والرسائل الجماعية تحتاج إلى قالب معتمد. وتبقى الرسائل مجانية في أول 72 ساعة بعد إعلان «انقر لمراسلة واتساب». ولا رسوم إضافية على إنستغرام وماسنجر.